Decizia Ryanair privind check-in-ul
Compania aeriană Ryanair a anunțat că va închide ghișeele de check-in din aeroporturi cu 20 de minute mai devreme, pentru a preveni pierderea zborurilor de către pasageri. Această măsură vine pe fondul îngrijorărilor legate de cozile lungi la controlul de frontieră din Europa.
Modificări ale timpului de check-in
Începând din noiembrie, Ryanair va solicita pasagerilor să își finalizeze check-in-ul sau să predea bagajele cu o oră înainte de decolare, în comparație cu termenul actual de 40 de minute. Reprezentanții companiei afirmă că această modificare va oferi mai mult timp pasagerilor pentru a trece prin controlul de securitate și al pașapoartelor, reducând astfel numărul celor care își pierd zborurile din cauza cozilor.
Contextul măsurii
Deși schimbarea nu a fost determinată direct de introducerea sistemului european de intrare-ieșire (EES), care necesită date biometrice de la majoritatea cetățenilor din afara UE, compania a subliniat că acest sistem a contribuit la creșterea cozilor la controlul pașapoartelor. Unele aeroporturi au raportat timpi de așteptare de câteva ore, iar recent, peste 100 de pasageri au pierdut un zbor easyJet din Milano din cauza acestor întârzieri.
Impactul asupra pasagerilor
Ryanair a menționat că majoritatea pasagerilor nu vor fi afectați de această schimbare, având în vedere că 80% dintre ei finalizează formalitățile online și se prezintă direct la poarta de îmbarcare. Numai 20% dintre pasageri aleg să predea bagaje la aeroport, preferând bagajele de mână.
Instalarea ghișeelor self-service
Până în luna octombrie, Ryanair va instala ghișee self-service pentru predarea bagajelor în peste 95% dintre aeroporturile cu care colaborează.
Concluzie
Prin aceste măsuri, Ryanair își propune să îmbunătățească experiența pasagerilor și să reducă numărul de zboruri pierdute din cauza cozilor, în contextul provocărilor generate de noile reglementări de frontieră.
