ANAF și chatbot-ul ANA: Informații esențiale pentru contribuabili
Agenția Națională de Administrare Fiscală (A.N.A.F.) a lansat chatbot-ul ANA în Spațiul Privat Virtual (S.P.V.), având ca scop facilitarea accesului contribuabililor la informații fiscale. În primele 7 zile de la lansare, peste 23.000 de contribuabili au interacționat cu asistentul virtual, majoritatea întrebărilor vizând depunerea Declarației Unice 212 și subiecte conexe.
Cine trebuie să depună Declarația Unică
Declarația Unică (formularul 212) trebuie depusă de:
- persoanele care în anul 2025 au obținut venituri din diverse surse (chirii, activități independente, drepturi de proprietate intelectuală etc.) în România sau în străinătate;
- persoanele care aleg să plătească contribuția de asigurări sociale de sănătate în 2026, inclusiv cei care nu au venituri, dar doresc să beneficieze de asigurare de sănătate.
Modalitatea de depunere și termene
Declarația poate fi depusă online prin S.P.V. sau pe e-guvernare.ro, pe suport hârtie la registratură sau prin poștă (cu confirmare de primire). Termenul limită pentru depunerea declarației este 25 mai 2026, inclusiv pentru veniturile realizate în 2025. Contribuabilii pot depune declarația oricând în cursul anului pentru a declara contribuția de asigurări sociale de sănătate.
Rectificarea Declarației Unice
Declarația Unică poate fi modificată prin depunerea unei declarații rectificative, corectând informațiile eronate. A.N.A.F. va notifica contribuabilii care nu și-au respectat obligația de depunere a declarației, iar în cazul neconformării, se va emite o decizie de impunere în perioada de prescripție de 5 ani.
Ghiduri și asistență
A.N.A.F. a publicat un ghid digital privind Declarația Unică pe pagina sa oficială, în secțiunea „Asistență contribuabili”. De asemenea, chatbot-ul ANA va fi disponibil direct pe portalul A.N.A.F. începând cu 6 februarie 2026, extinzând astfel accesul la informații pentru toți contribuabilii.
Feedback și îmbunătățiri
Chatbot-ul ANA este în continuare în perioada de testare, iar feedback-ul utilizatorilor este esențial pentru îmbunătățirea funcționalității acestuia, precum și a serviciilor oferite de A.N.A.F. Chatbot-ul oferă informații generale privind veniturile din activități independente, închirierea bunurilor, depunerea declarațiilor și formulare fiscale.
Obiectivele A.N.A.F.
Proiectul chatbot-ului se aliniază obiectivului A.N.A.F. de modernizare a administrației fiscale și de creștere a conformării voluntare a contribuabililor prin dezvoltarea serviciilor digitale, parte din inițiativa „e-Services A.N.A.F.”, finanțată prin Planul Național de Redresare și Reziliență.
În concluzie, implementarea chatbot-ului ANA și clarificările privind Declarația Unică sunt pași importanți pentru îmbunătățirea comunicării între A.N.A.F. și contribuabili, facilitând accesul la informații esențiale în domeniul fiscal.
