Investițiile în tehnologie și inteligență artificială
Aproape două treimi dintre organizații investesc sau intenționează să investească în AI generativă, iar peste jumătate au în plan soluții de cloud suveran, conform unui studiu EY. 66% dintre companii afirmă că investesc deja în inteligența artificială generativă, iar 32% intenționează să facă acest lucru în următorul an. Analiza datelor și inteligența artificială sunt priorități în toate sectoarele, evidențiind schimbările radicale în modul în care companiile își aleg și implementează noile tehnologii.
Impactul mediului geopolitic asupra deciziilor de investiții
Studiul subliniază că nivelurile investițiilor în 5G au crescut față de anul precedent, iar soluțiile de cloud suveran devin o prioritate pentru companii. 77% dintre respondenți își reevaluează relațiile cu furnizorii din cauza modificărilor geopolitice, iar politicile și legislația privind guvernanța datelor influențează deciziile de investiții. 89% dintre respondenți consideră că noile politici în domeniul tehnologiei sunt esențiale pentru investițiile în noi tehnologii.
Cererea pentru cloud suveran și securitate cibernetică
Companiile manifestă un apetit crescut pentru soluțiile de cloud suveran, cu 17% investind deja în acestea și 53% planificând astfel de investiții. Principalele motive pentru adoptare includ securitatea cibernetică și controlul datelor. Această trecere către cloud suveran determină companiile să își reanalizeze relațiile cu furnizorii, care trebuie să se adapteze rapid la cerințele clienților.
Competențele căutate la furnizori
Securitatea este considerată principalul atribut al furnizorilor, evidențiind importanța protecției datelor. Inteligența artificială integrată în serviciile furnizorilor este al doilea aspect cel mai căutat. Companiile respondente apreciază furnizorii de servicii IT și cloud ca fiind superiori operatorilor de telecomunicații în sprijinul obținerii unor rezultate economice satisfăcătoare.
Îmbunătățirea relațiilor cu furnizorii
Circa 43% dintre respondenți doresc o mai bună înțelegere a priorităților lor economice și tehnologice din partea furnizorilor. Totuși, 59% afirmă că furnizorii nu demonstrează cum au utilizat tehnologiile pentru propria transformare, iar aceeași proporție consideră că nu oferă suficiente studii de caz. Companiile solicită interacțiuni mai eficiente și experiențe post-vânzare superioare, cu 43% intenționând să își extindă portofoliul de furnizori în următoarele 12 luni.
Concluzie
Studiul EY relevă că organizațiile doresc ca furnizorii să acționeze ca parteneri strategici, nu doar ca furnizori de tehnologie, iar aceștia care pot oferi interacțiuni mai eficiente și servicii adaptate la nevoile clienților vor avea un avantaj competitiv pe piață.
