Lansarea asistentului virtual ANA
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a anunțat, pe 26 ianuarie, lansarea „ANA”, un chatbot bazat pe inteligență artificială, dedicat oferirii de informații generale despre obligațiile fiscale ale contribuabililor.
Disponibilitate și funcționalități
În această primă etapă, ANA este disponibilă doar în conturile din Spațiul Privat Virtual, urmând ca accesul să fie extins pe site-ul ANAF. Chatbotul este conceput să răspundă rapid la întrebările frecvente legate de declarațiile fiscale și de obligațiile fiscale ale contribuabililor.
Dezvoltare și actualizare
ANA dispune, la momentul lansării, de un set limitat de răspunsuri, dar va fi actualizată constant în funcție de interacțiunile cu utilizatorii. ANAF a subliniat că sistemul se va adapta și îmbunătăți pe măsură ce va primi întrebări reale din partea contribuabililor.
Informații oferite
În această etapă, asistentul virtual oferă informații generale pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale și pentru cele care desfășoară activități independente. În viitor, domeniile acoperite de ANA vor fi extinse, permițând răspunsuri la o gamă mai largă de întrebări fiscale.
Proiectul e-Services
Chatbotul ANA face parte din proiectul „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services”, care este finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență.
Concluzie
Lansarea asistentului virtual ANA reprezintă un pas important în digitalizarea serviciilor fiscale, facilitând accesul contribuabililor la informații esențiale și contribuind la eficientizarea comunicării cu ANAF.
