Actualizarea legislației privind protecția consumatorilor
Legislația românească referitoare la protecția consumatorilor va fi actualizată pentru a se alinia la directivele europene, conform unui proiect de ordonanță de urgență aflat pe agenda ședinței de Guvern. Noile reglementări se concentrează în special pe contractele pentru servicii financiare încheiate la distanță, având ca scop creșterea transparenței și protejarea consumatorilor.
Transparența contractelor online
Proiectul prevede ca informațiile oferite consumatorilor să fie mai clare și mai ușor de înțeles înainte de semnarea contractelor. Comercianții vor fi obligați să prezinte informațiile într-un mod lizibil, eliminând practicile care complică înțelegerea acestora. Se interzic descrierile excesiv de lungi și complexe, utilizarea caracterelor mici și a hiperlinkurilor excesive, metode care reduc gradul de înțelegere al consumatorilor.
Drepturile consumatorilor extinse
Consumatorii vor avea dreptul de a se retrage din contracte fără penalități și fără a fi obligați să ofere un motiv. Dacă acest drept nu se aplică, de exemplu, în cazul solicitării de executare imediată a contractului, comerciantul va fi obligat să informeze clar consumatorul înainte de începerea serviciului.
Modificări legislative și transpunerea directivelor europene
Conform notei de fundamentare, Ordonanța Guvernului nr. 85/2004 va fi abrogată începând cu 19 iunie, ca urmare a abrogării Directivei 2002/65/CE. De asemenea, OUG nr. 34/2014 va fi modificată pentru a include contractele de servicii financiare încheiate la distanță, în vederea transpunerii Directivei (UE) 2023/2673. Noile reglementări vizează combaterea practicilor comerciale neloiale și sporirea nivelului de protecție a consumatorilor.
Interzicerea inducției în eroare
Proiectul interzice inducerea în eroare a consumatorilor în privința caracteristicilor de mediu sau sociale ale produselor, inclusiv aspecte legate de durabilitate, reparabilitate sau reciclare.
Concluzie
Noile reglementări propuse reprezintă un pas important în protecția consumatorilor din România, asigurând o mai bună transparență și informare, în conformitate cu standardele europene.
