Închideri temporare ale centrelor de relații cu clienții ENGIE
Centrele de relații cu clienții ENGIE vor fi închise în zilele de 25 și 26 decembrie 2025, precum și pe 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026. Excepție fac centrele din Băneasa Shopping City (București) și Electroputere Mall (Craiova), care vor funcționa conform programului normal al centrelor comerciale.
Disponibilitatea serviciului de Call Center
Serviciul de Call Center 021.9366 nu va fi disponibil în aceleași zile menționate anterior. Clienții pot accesa informații despre facturi, consum și solduri direct în contul de client ENGIE, disponibil pe engie.ro, sau prin aplicația mobilă care poate fi descărcată gratuit.
Comunicarea online cu ENGIE
Clienții pot trimite solicitări online folosind formularul de contact disponibil pe site-ul companiei. Începând cu 8 ianuarie 2026, centrele de relații cu clienții și serviciul de Call Center vor reveni la programul normal de funcționare.
Despre ENGIE România
Grupul ENGIE România activează în distribuția și furnizarea de gaze naturale, producția din surse regenerabile, furnizarea de energie electrică, precum și în soluții verzi și servicii tehnice pentru instalații de gaze naturale și centrale termice. ENGIE România deservesc un portofoliu de peste 2,3 milioane de clienți, operează o rețea de distribuție de 24.000 km, deține o capacitate de producție din surse verzi de 248 MW și are peste 4.400 de angajați. Grupul a realizat investiții de 2 miliarde de euro din 2005 până la 31 decembrie 2024.
Aceste măsuri temporare de închidere a centrelor și a serviciului de Call Center subliniază angajamentul ENGIE de a oferi clienților săi acces la informații și soluții, chiar și în perioadele de sărbătoare. Clienții sunt încurajați să utilizeze platformele online pentru a gestiona relația cu furnizorul.
