Adoptarea caselor self-checkout în retail
Conform unui raport al Consiliului Concurenței, mai mult de 40% dintre magazine au adoptat case de tip self-checkout, înregistrând o creștere semnificativă în perioada 2020-2025. Investițiile totale în aceste dotări au depășit 350 de milioane de lei, din care aproape o treime a fost realizată în 2024.
Creșterea numărului de unități self-service
În perioada analizată, procentul magazinelor echipate cu unități self-service a crescut de la 11% la 42%. Numărul de unități self-checkout a crescut de la 2.365 în 2020 la 8.589 în primul trimestru al anului 2025. Anual, numărul de case self-service a evoluat astfel: 689 de unități în 2020, 1.116 în 2021, 605 în 2022, 1.218 în 2023, 2.627 în 2024 și 2.040 în primul semestru din 2025.
Investiții în case self-service
În prima jumătate a anului 2025, investițiile în case self-service au fost de 53,48 milioane de lei. Analizând perioada totală, s-a observat o scădere a numărului mediu de unități self-service pe magazin, de la 6,2 în 2020 la 4,7 în 2025, pe fondul creșterii numărului de magazine dotate cu astfel de automate. De asemenea, numărul mediu de unități self-service pe magazin a crescut de la 0,7 la 2.
Creșterea numărului de magazine și tendințele pieței
În același interval, numărul magazinelor fizice a crescut cu aproximativ 30%, iar numărul magazinelor echipate cu cel puțin o unitate de self-service a crescut cu 379%, ajungând la 1.816 magazine. Pe măsură ce crește numărul de unități self-service, numărul angajaților implicați în activitățile operaționale raportat la numărul de magazine tinde să scadă.
Comenzile prin livrare și concentrarea pieței
Comenzile prin livrare au crescut de la aproximativ 1,2 miliarde de lei în 2020 la aproape 2,6 miliarde de lei în 2024, menținând trendul de creștere început în perioada pandemiei. În 2025, cotele combinate ale celor mai importanți trei jucători din piață au depășit 70%, față de aproximativ 60% în 2020, iar primii cinci jucători au urcat la peste 90% din piață, comparativ cu sub 80% în 2020.
Concluzie
Adoptarea pe scară largă a caselor self-checkout și creșterea numărului de unități self-service reflectă o transformare semnificativă în retail, cu implicații pentru eficiența operațională și pentru structura pieței. Aceste tendințe sugerează o adaptare a retailerilor la cerințele consumatorilor și la evoluțiile tehnologice.
