Hidroelectrica își modernizează tehnologia
Hidroelectrica derulează un proces de upgrade a sistemelor informatice pentru gestionarea plăților prin aplicația iHidro, în perioada 23 – 31 octombrie 2025. Această inițiativă face parte din angajamentul companiei de a oferi servicii moderne, sigure și eficiente clienților săi.
Impactul asupra plăților
În timpul lucrărilor, funcționalitatea de plată cu cardul va fi temporar suspendată. Măsura este esențială pentru implementarea unor îmbunătățiri menite să asigure o experiență de utilizare mai rapidă, o securitate sporită a tranzacțiilor și o interfață mai prietenoasă.
Alternativele disponibile pentru clienți
Până la finalizarea lucrărilor, clienții pot utiliza următoarele alternative pentru plata facturilor:
- Internet banking, folosind datele de pe factură („Cont contract” și „Număr factură”);
- Automate de plată partenere, disponibile în sediile băncilor, în rețele comerciale și spații publice, pe baza codului de client;
- Scanarea codului de bare de pe factură, la partenerii agreați;
- Mandat Direct Debit, pentru plata automată a facturii din contul bancar personal.
Mesajul companiei
Hidroelectrica își exprimă regretul pentru eventualele inconveniente cauzate și mulțumește clienților pentru înțelegere și sprijin. Modernizarea sistemelor IT reprezintă o investiție în confortul și siguranța clienților, având scopul de a face interacțiunea cu compania mai simplă și adaptată nevoilor utilizatorilor.
În concluzie, aceste îmbunătățiri tehnologice vor contribui la o experiență superioară pentru clienți, consolidând, în același timp, securitatea și eficiența tranzacțiilor.
