Introducerea unei taxe la Fashion Days
Fashion Days a implementat recent un comision fix de 3,99 lei pentru fiecare comandă ce include produse vândute direct de companie. Această taxă se aplică și clienților înscriși în programul de fidelitate Genius, însă nu se va percepe pentru achizițiile din marketplace, realizate de partenerii Fashion Days.
Politica de restituire a comisionului
Comisionul de 3,99 lei nu va fi restituit în cazul în care cumpărătorul decide să returneze parțial comanda.
Justificarea introducerii comisionului
Reprezentanții Fashion Days au declarat că această sumă este destinată susținerii calității platformei și îmbunătățirii serviciilor, inclusiv dezvoltării tehnologiei și infrastructurii necesare pentru o funcționare optimă a site-ului.
Contextul similar al altor companii
O taxă similară a fost introdusă la sfârșitul anului trecut de supermarketul online Freshful, parte a aceluiași grup, pentru a acoperi costurile de preambalare a produselor proaspete și pentru a menține calitatea serviciilor oferite.
Informații suplimentare
Fashion Days nu a oferit detalii referitoare la numărul de comenzi pe an și nu a comentat asupra momentului introducerii acestui comision, lăsând astfel multe întrebări fără răspuns.
Introducerea acestei taxe poate afecta comportamentul de cumpărare al clienților și percepția asupra valorii serviciilor oferite de Fashion Days.
