Creșterea despăgubirilor pentru asigurările de călătorie UNIQA în 2025
UNIQA a raportat o creștere de 30% a despăgubirilor pentru asigurările de călătorie în 2025, cu o valoare medie pe dosar ajungând la aproape 4.000 de lei. Această evoluție reflectă o tendință ascendentă în gestionarea daunelor și o incidență mai mare a situațiilor neprevăzute în timpul călătoriilor internaționale.
Creșterea valorii medii a despăgubirilor
Valoarea medie a despăgubirilor plătite de UNIQA pentru asigurările de călătorie a crescut cu 10% comparativ cu anul anterior. Majoritatea despăgubirilor, 65%, au fost acordate pentru acoperirea serviciilor medicale legate de îmbolnăviri survenite în timpul călătoriilor în străinătate. Alte categorii de despăgubiri semnificative includ anulările de călătorie, întârzierile și anulările de zboruri.
Numărul crescut de daune avizate
Numărul total al daunelor avizate pentru polițele de asigurare de călătorie a crescut cu 14% în 2025 față de 2024, UNIQA gestionând peste 1.600 de dosare. S-a observat o dinamică notabilă în cazul căderilor accidentale, unde clienții au raportat aproape de două ori mai multe dosare de daună comparativ cu anul anterior.
Procesul de despăgubire
UNIQA se angajează să ajute clienții să depășească situațiile neprevăzute printr-un proces de despăgubire eficient. Analiza dosarelor de daună se efectuează în maximum 30 de zile de la primirea documentelor necesare, iar plățile sunt efectuate în 5-10 zile lucrătoare. Consultantul digital ANA facilitează notificarea daunelor și urmărirea statutului acestora, oferind o experiență simplificată.
Protecția oferită prin asigurarea UNItravel
Asigurarea UNItravel oferă protecție financiară pentru călătorii pe termen scurt și include asistență medicală de urgență, tratament ambulatoriu, repatriere medicală, precum și protecție pentru pierderea bagajelor și documentelor de călătorie. Sumele de acoperire medicală pot ajunge până la 50.000 de euro, cu opțiuni suplimentare pentru activități sportive.
Asigurarea anuală „Around the World”
UNIQA a dezvoltat asigurarea de călătorie tip abonament anual „Around the World”, destinată celor care călătoresc frecvent, fie în scop de afaceri, fie în vacanță. Această soluție este disponibilă 100% online, oferind acces rapid și flexibil clienților prin aplicația Raiffeisen Smart Mobile.
Parteneriate digitale
UNIQA colaborează cu platforma Heymondo pentru a integra opțiuni moderne în achiziționarea asigurărilor de călătorie, oferind clienților flexibilitate și accesibilitate.
Despre UNIQA
UNIQA are o prezență de peste 15 ani pe piața românească și face parte dintr-un grup financiar european cu o experiență de peste 200 de ani. Compania prioritizează înțelegerea nevoilor clienților și dezvoltarea de produse relevante, acoperind segmentele Retail, Bancassurance și Corporate & Affinity.
Grupul UNIQA este un lider pe piața asigurărilor din Austria și regiunea Europei Centrale și de Est, având peste 20.000 de angajați și deservind peste 17 milioane de clienți în 14 țări.
În concluzie, creșterea semnificativă a despăgubirilor și a numărului de daune gestionate de UNIQA reflectă o adaptare continuă la nevoile clienților și la provocările întâmpinate în timpul călătoriilor, consolidând astfel poziția companiei pe piață.
