Colaborarea Microsoft cu PayPal și Stripe
Microsoft a realizat o colaborare cu PayPal, Shopify și Stripe pentru lansarea funcției Copilot Checkout, care permite comercianților să ofere clienților posibilitatea de a finaliza achizițiile direct în cadrul Copilot, fără a fi redirecționați către site-uri externe.
Funcționalități și integrare
Utilizatorii botului Copilot din SUA pot achiziționa produse de la comercianți precum Etsy, Urban Outfitters și Anthropologie prin intermediul funcției de checkout. Integrarea cu Stripe permite ca, atunci când o conversație în Copilot se transformă natural într-o experiență de cumpărare, un checkout alimentat de Stripe să apară nativ în chat. Microsoft colaborează cu Stripe pentru a popula checkout-ul, iar Stripe se conectează cu vânzătorul prin intermediul Agentic Commerce Protocol, un standard deschis pentru comerțul agentic, co-dezvoltat de Stripe.
Procesul de plată
După ce cumpărătorul își introduce datele de plată, Stripe emite un Shared Payment Token, care facilitează tranzacțiile fără a expune datele personale ale cumpărătorului. Acest token este apoi transmis vânzătorului, care poate procesa tranzacția prin Stripe sau, dacă preferă, printr-un alt furnizor de plăți, beneficiind în continuare de semnalele de risc ale Stripe pentru protecția împotriva fraudelor.
Contribuția PayPal
PayPal colaborează cu Microsoft pentru a îmbunătăți afișarea inventarului comercianților, checkout-ul de marcă, checkout-ul pentru oaspeți și plățile cu cardul de credit. Michelle Gill, GM pentru micile afaceri și servicii financiare la PayPal, a declarat: „Prin integrarea serviciilor de comerț agentic ale PayPal cu platforma inteligentă de shopping a Copilot, facilităm tranzacții fiabile și fără întreruperi pentru comercianți și consumatori.”
Inovații pentru comercianți
În plus față de funcția Checkout, Copilot oferă comercianților de pe platforma Shopify Brand Agents, care sunt instruite pe baza catalogului de produse al unei firme, permițându-le să răspundă la întrebări detaliate despre produse și să interacționeze cu cumpărătorii în conversații aliniate cu marca.
Impactul asupra relațiilor comerciale
Kathleen Mitford, VP corporativ la Microsoft, a afirmat: „Cu ajutorul AI-ului agentic de la Microsoft, comercianții pot automatiza ceea ce îi încetinește și pot amplifica ceea ce îi diferențiază, facilitând decizii mai rapide și relații mai puternice cu clienții, pregătindu-se pentru orice provocare viitoare.”
Concluzie: Această colaborare dintre Microsoft, PayPal și Stripe are potențialul de a transforma radical experiența de cumpărare online, îmbunătățind eficiența tranzacțiilor și interacțiunilor dintre comercianți și consumatori.
