Mesaj important de la PPC pentru clienții din București, Giurgiu și Ilfov
Magazinul PPC Energie situat în Galeriile Titan din București va funcționa pe 6 și 7 ianuarie între orele 09:00 și 20:00. În această perioadă, serviciul de call-center va oferi doar informații automatizate, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.
Transmiterea indexului de energie electrică și gaz
Clienții pot transmite indexul de energie electrică sau gaz online prin aplicația myPPC sau pe site-ul PPC Energie. De asemenea, pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice, indexul poate fi comunicat telefonic la numerele 0800.07.07.01 (piața concurențială) și 0800.07.08.09 (regim reglementat) în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură sau la numărul cu tarif normal 021.9977. Informații suplimentare despre transmiterea indexului sunt disponibile pe site-ul PPC Energie.
Contactarea consultantului PPC Energie
Clienții care doresc să discute cu un consultant PPC Energie pot apela numărul 021.9977, disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. Acest număr oferă informații despre facturi, solduri, contracte și activarea serviciilor, precum factura electronică.
Opțiuni de plată
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Clienții care preferă plata în numerar pot utiliza automate de plată self-pay disponibile în magazinele PPC Energie din București și alte zece județe, precum și în rețelele de magazine precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland. De asemenea, majoritatea magazinelor PPC Energie acceptă plăți prin card utilizând POS-uri.
Aceste măsuri sunt menite să faciliteze accesul clienților la servicii, în special în perioada sărbătorilor, și să încurajeze utilizarea canalelor digitale pentru operațiuni.
