Anunțul Allianz privind tăierile de personal
Allianz Partners a anunțat intenția de a reduce numărul de angajați cu între 1.500 și 1.800 în următoarele 12 până la 18 luni, conform unei surse citate de Reuters. Această reducere va afecta până la 8% din forța de muncă a companiei, concentrându-se în principal pe subsidiarele din Germania, Franța și alte țări europene.
Impactul inteligenței artificiale asupra locurilor de muncă
Compania, care are în total 22.600 de angajați, a explicat că aproximativ 14.000 dintre aceștia se ocupă cu gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților prin telefon. Allianz Partners a subliniat că analizează modul în care avansul tehnologic va influența rolurile angajaților, în special pe cele axate pe procese manuale. În prezent, se desfășoară discuții confidențiale în cadrul consiliului de întreprindere.
Asistența clienților prin tehnologie
Compania a raportat rezultate semnificative în asistarea clienților, inclusiv expatriați cu probleme de sănătate sau călători blocați, prin utilizarea chatbot-urilor, care s-au dovedit a fi mai eficiente decât asistența umană.
Tendințe în industrie
În ultima perioadă, tot mai multe companii anunță planuri de reducere a personalului din cauza adoptării inteligenței artificiale. De exemplu, Lufthansa a anunțat eliminarea a 4.000 de locuri de muncă, în principal în funcții administrative, în timp ce HP vizează reducerea a 4.000 până la 6.000 de locuri de muncă până în 2028, reprezentând aproape 10% din forța sa de muncă.
Concluzie
Reducerea personalului anunțată de Allianz Partners evidențiază impactul semnificativ al tehnologiilor emergente asupra forței de muncă din industrie, ceea ce poate duce la schimbări structurale importante în modul în care companiile își desfășoară activitatea.
