Sancțiuni pentru instituțiile financiare nonbancare
Direcția Generală Control și Supraveghere Piață a demarat o acțiune tematică de control la nivel național pentru a verifica respectarea drepturilor consumatorilor de către instituțiile financiare nebancare (IFN-uri), inclusiv casele de amanet care oferă credite cu bunuri în gaj, conform legislației privind protecția consumatorilor.
Verificări și sancțiuni aplicate
Conform ANPC, au fost verificate 573 de IFN-uri, iar la 326 dintre acestea s-au constatat abateri de la prevederile legale. Inspectorii au aplicat 256 de amenzi contravenționale și 216 avertismente, în valoare totală de aproximativ 1,47 milioane lei. De asemenea, au fost dispuse 104 măsuri complementare.
Practici contrare legislației
În urma verificărilor, au fost identificate practici ilegale, cum ar fi dobânzi excesive, clauze înșelătoare și aplicarea nelegală a comisioanelor. Inspectorii au constatat și neconformități în documentația contractuală, inclusiv informații incomplete în Fișa Standard la Nivel European și lipsa unor clarificări privind calcularea DAE.
Măsuri corective și recomandări pentru consumatori
Printre măsurile dispuse se numără încetarea practicilor comerciale incorecte, restituirea sumelor încasate nelegal și modificarea documentului standard pentru a include toate informațiile necesare. ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenție sporită condițiilor contractuale și să își exercite drepturile, inclusiv solicitarea plafonării dobânzilor prin cerere scrisă adresată IFN-ului.
Consumatorii care au încheiat contracte înainte de 11 noiembrie 2024 pot solicita modificarea condițiilor contractuale, iar creditorii au obligația de a renegocia aceste condiții dacă sunt îndeplinite cerințele legale.
Informații despre dobânzi și penalizări
ANPC subliniază că dobânda penalizatoare aplicată creditelor restante nu poate depăși cu mai mult de două puncte procentuale rata dobânzii contractuale, în anumite situații de dificultate financiară. De asemenea, creditorul are obligația de a notifica consumatorul cu privire la cesiunea contractului de credit către o terță parte.
Concluzie
Acțiunile ANPC reflectă un angajament ferm de a proteja drepturile consumatorilor și de a asigura transparența în relațiile cu instituțiile financiare nonbancare, având un impact semnificativ asupra practicilor din sector.
