Îngrijorările consumatorilor privind înșelătoriile cu inteligență artificială
Un procent semnificativ de consumatori este îngrijorat că inteligența artificială (IA) din ce în ce mai sofisticată va fi folosită pentru înșelătorii financiare, conform unei cercetări recente. Raportul „State of Scams”, realizat de platforma de prevenire a fraudelor Alloy, arată că 85% dintre consumatorii din SUA consideră că utilizarea IA face mai dificilă detectarea înșelătoriilor.
Tipuri de înșelătorii
Între înșelătoriile menționate, impersonarea băncilor prin IA este cea mai frecvent citată (28%), urmată de apelurile telefonice cu clonare vocală (21%) și frauda cu identitate sintetică (18%). Raportul, bazat pe un sondaj Harris Poll realizat pe 2.000 de consumatori din SUA, a relevat că 62% dintre respondenți au fost victime ale acestor înșelătorii sau cunosc pe cineva care a fost, iar 20% au pierdut mai mult de 5.000 de dolari în aceste incidente.
Așteptările consumatorilor de la bănci
Deși IA este percepută ca parte a problemei, respondenții consideră că aceasta ar putea reprezenta și o soluție. Aproape toți respondenții (97%) au declarat că măsurile de prevenire a fraudelor și securitatea sunt cele mai importante criterii atunci când aleg o bancă. În același timp, două treimi (66%) afirmă că sunt mai predispuși să aleagă o bancă care utilizează IA ca parte a măsurilor de prevenire a fraudelor.
Opinia experților
„Datele confirmă ceea ce observăm pe teren: IA nu a făcut ca escrocii să devină mai sofisticați, ci mai eficienți”, a declarat Sara Seguin, consultant principal în domeniul fraudelor și riscurilor de identitate la Alloy. „Un singur criminal poate acum să lanseze mii de atacuri personalizate în câteva minute. Dar ceea ce este fascinant este că consumatorii înțeleg acest lucru. Ei cer băncilor să folosească aceleași tehnologii IA pentru a-i proteja.”
Concluzie
Creșterea utilizării inteligenței artificiale în domeniul fraudelor financiare subliniază nevoia urgentă de măsuri de securitate mai eficiente, consumatorii așteptându-se ca băncile să adopte aceste tehnologii pentru a-i proteja de riscurile înșelătoriilor.
