Klarna și Google colaborează în domeniul inteligenței artificiale
Klarna a semnat un parteneriat cu Google Cloud pentru a utiliza întreaga suită de inteligență artificială a companiei, incluzând infrastructura, platformele și modelele de AI. Această colaborare „AI-first” vizează accelerarea inovației, creativității și dezvoltarea de produse centrate pe consumatori pentru cei peste 114 milioane de utilizatori ai Klarna din întreaga lume.
Focus pe creativitate și conținut vizual
Inițial, parteneriatul se va concentra pe „viteza creativității”, Klarna urmând să folosească cele mai recente modele de media generativă ale Google, inclusiv Veo 2 și Gemini 2.5 Flash Image (Nano Banana), pentru a crea „lookbooks” digitale dinamice disponibile în aplicație. De asemenea, Klarna va îmbunătăți biblioteca sa de peste 200 de milioane de imagini, utilizând modele de AI pentru a regenera și rafina vizualurile, asigurând astfel că fiecare client beneficiază de un conținut vizual mai atractiv și de înaltă calitate în aplicație.
Securitate și combaterea fraudelor
Parteneriatul se extinde și în domeniul securității, Klarna folosind hardware-ul și expertiza AI de la Google Cloud pentru a antrena și implementa rețele neuronale grafice în lupta împotriva fraudelor și spălării banilor pe platforma sa. David Sandström, CMO al Klarna, a declarat: „La Klarna, nu ne limităm la adoptarea AI pentru a eficientiza operațiunile – o folosim pentru a regândi însăși creativitatea.” Prin combinarea modelelor de AI de vârf de la Google Cloud cu perspectivele unice ale consumatorilor oferite de Klarna, putem crea experiențe care se simt mai inteligente și mai personale.
Rezultate și inovație
Pilotările inițiale au demonstrat potențialul acestei colaborări: conceptele creative bazate pe AI, de la lookbooks digitale dinamice la campanii de produse hiperpersonalizate, au crescut timpul petrecut în aplicație cu 15% și comenzile cu 50%. Aceste rezultate subliniază faptul că intersecția dintre creativitate și AI poate transforma modul în care oamenii cumpără.
Adoptarea entuziastă a AI de către Klarna
Klarna a fost un adoptator entuziast al inteligenței artificiale: acum un an, CEO-ul Sebastian Siemiatkowski a menționat într-o scrisoare către acționari că asistentul AI al companiei efectua munca a 700 de angajați. Compania a redus, de asemenea, numărul de angajați de la 5000 la 3800 și are ambiția de a ajunge la 2000, în mare parte datorită AI. Recent, Klarna a lansat o linie telefonică pentru feedback de la consumatori, unde aceștia pot interacționa cu un avatar AI al lui Siemiatkowski pentru a oferi sugestii și comentarii privind caracteristicile produselor.
Concluzie
Colaborarea dintre Klarna și Google Cloud în domeniul inteligenței artificiale promite să transforme experiența de cumpărare, îmbunătățind atât creativitatea în marketing, cât și securitatea tranzacțiilor, având un impact semnificativ asupra modului în care consumatorii interacționează cu produsele și serviciile oferite.
